Lokal pizza-perle som flyttet bestillinger fra telefon til en mobiloptimalisert nettside — og fikk tilbake helgekveldene sine.
Hønefoss Pizza & Grill er et lokalt favorittsted — men hver fredag og lørdag eksploderte telefonen. Personalet jonglerte mellom pizzaovnen og ringingen, og helgene var et sjakkmatt-puslespill av tapte bestillinger og frustrerte kunder.
Vi bygde en løsning som flyttet bestillingene fra telefon til mobil, gjorde menyen sulten-vekkende rask å lese, og ga kjøkkenet pusterom til å faktisk lage god mat.
På en travel fredagskveld kan en restaurant motta opptil 80 anrop. Ikke alle blir besvart. Hver mistet samtale er en kunde som går videre til konkurrenten. Den gamle siden ga ingen vei utenom telefonen.
Vi gjorde menyen til hovedpersonen. Hvert rett fikk profesjonelt foto, tydelig pris, og et «Legg til»-knapp som var stor nok til å trykkes med tommel mens du sitter på sofaen.
Bestillingsflyten ble bygget for mobile-first — tre tapp fra meny til betaling, ingen pålogging, ingen friksjon.
En komplett nettside med bestillingsløsning — bygget for travle helgekvelder.
En stack som går raskt å vedlikeholde og raskere å laste.
Vi målte det restauranten brød seg om: online bestillinger, mobil-andel av trafikk, og hvor mange returnerende kunder vi fikk fra digital-kanalen.
Det travle helgekjøkkenet kan endelig fokusere på mat. Bestillinger kommer strukturert via web, kundene vet hva de får, og personalet slipper å huske 15 sider med tilbehør utenat. Telefonen ringer fortsatt — men ikke som en alarmklokke.
Bestillingsløsningen har endret hverdagen vår. Vi har mer ro på kjøkkenet, kundene vet alltid hvor lang ventetiden er, og vi har sluttet å miste bestillinger på fredagskvelder. Burde gjort dette for to år siden.
Vi har bygget nettsider og bestillingsløsninger for flere lokale spisesteder. Fortell oss om restauranten din, så kommer vi tilbake med forslag og fastpris. Se også nettsider for restaurant og servering.
