Slik flytter du domenet uten at e-posten stopper

Mange tror at «flytte domenet» betyr å flytte alt på en gang. I praksis flytter du bare abonnementet på navnet. Nettsiden, e-posten og DNS-oppsettet som får dem til å virke, er egne tjenester som kan ligge hos helt andre leverandører.

Denne guiden viser hvordan byttet skjer for .no og .com, og rekkefølgen som gjør at kundene dine ikke merker noe.

Når du kjøper domene, webhotell og e-post fra samme firma, ser det ut som en pakke. Teknisk er det fire deler:

Du kan altså flytte domenet uten å flytte noe annet, og du kan flytte nettsiden uten å røre domenet. Problemet oppstår når den gamle leverandøren rydder bort tjenestene sine idet domenet forsvinner.

Det skjer i praksis. Webhuset skriver at e-post og webhotell hos dem slutter å virke når overføringen er fullført, med mindre du har satt opp tilsvarende tjenester hos den nye leverandøren først. Domeneshop skriver at de normalt får beskjed når et domene flyttes, og at tjenestene du har hos dem da kan slettes.

Den som står som abonnent på et .no-domene, er den som eier og kontrollerer det. Søk opp domenet i Norids domeneoppslag og se hvem som står oppført. Det bør være bedriften din, med organisasjonsnummeret deres.

Står webbyrået, en tidligere ansatt eller en privatperson som abonnent, må det ordnes først. En overføring til ny abonnent krever at både nåværende og ny abonnent godtar den, ifølge Norid. Be om overføringen skriftlig, og få den gjennomført før dere bytter noe annet.

Sjekk samtidig hvilken forhandler domenet ligger hos. Norid har en egen side for å finne forhandleren din. Blir dere ikke enige om hvem som har rett til navnet, beskriver Norid hvordan man kan klage på et domenenavn, men den ordningen har egne vilkår og frister.

Du kan når som helst bytte forhandler og ta med deg domeneabonnementet. Norid godtar to typer kode, og de er likestilte.

Med flyttekode

1. Be forhandleren du har i dag om flyttekoden. Hos mange ligger den i kontrollpanelet, ofte kalt AuthInfo eller autorisasjonskode.
2. Gi koden til den nye forhandleren.
3. Den nye forhandleren henter abonnementet til seg.

Med engangskode

1. Be den nye forhandleren bestille en engangskode.
2. Koden sendes til e-postadressen som er registrert på domeneabonnementet.
3. Gi koden til den nye forhandleren, som henter abonnementet.

Engangskoden er nyttig når den gamle forhandleren er treg. Men den forutsetter at du har tilgang til e-postadressen som står på domenet. Er det en adresse hos et tidligere byrå eller en som har sluttet, må den oppdateres først.

Tre regler fra Norid som er greie å kjenne til:

• Den nåværende forhandleren skal innen fem virkedager hjelpe deg gratis med å bytte.
• Forhandleren kan ikke ta betalt for å utlevere flyttekoden, eller for å oppdatere e-postadressen slik at du kan få en engangskode.
• Norid tar ikke betalt for byttet. Den nye forhandleren kan ta betalt for sin del av jobben.

Kilder: Norid om å bytte forhandler og de tekniske reglene for bytte. Selve byttet går som regel raskt. Webhuset oppgir for eksempel at .no-domener typisk er flyttet i løpet av et par dager.

Her finner du koden hos noen vanlige leverandører

• Domeneshop: under «Mine domener», velg domenet og «Be om autorisasjonskode (AUTHINFO)». Se Domeneshops veiledning.
• Webhuset: i Kundesenteret, under domenet og menyen «Registry». Se Webhusets veiledning.
• one.com: se one.com sin hjelpeartikkel om å flytte domenet.
• Uniweb: se Uniwebs artikkel om å hente Auth-koden.

For .com, .net, .org og andre internasjonale endelser gjelder reglene til ICANN. Du må vanligvis gjøre to ting hos den gamle registraren: fjerne overføringslåsen og hente autorisasjonskoden (kalt AuthInfo- eller EPP-kode). Registraren skal gi deg koden innen fem kalenderdager.

To feller å kjenne til:

• Registraren kan nekte flytting innen 60 dager etter at domenet ble registrert eller sist ble flyttet.
• Endrer du navn, organisasjon eller e-postadresse på eieren rett før flyttingen, kan domenet bli låst for flytting i 60 dager. Flytt først, rydd i opplysningene etterpå.

Se ICANNs spørsmål og svar for domeneeiere. Regn også med at en internasjonal endelse tar noen dager lenger å flytte enn et .no-domene.

Rekkefølgen er hele hemmeligheten. Gjør dette, i denne rekkefølgen:

1. Ta vare på alle DNS-oppføringer. Eksporter sonen eller ta skjermbilder av hele DNS-oversikten hos dagens leverandør. Du trenger alt: A- og AAAA-oppføringer (nettsiden), CNAME (for eksempel www), MX (e-post) og alle TXT-oppføringer (SPF, DMARC og verifiseringer fra blant andre Google og Microsoft). DKIM ligger som regel som CNAME- eller TXT-oppføringer med «_domainkey» i navnet.
2. Finn ut hvor e-posten ligger. MX-oppføringen viser det. Peker den mot mail.protection.outlook.com, bruker dere Microsoft 365. Peker den mot en adresse hos google.com, er det Google Workspace. Peker den mot den gamle leverandøren, ligger innboksene der, og da må de flyttes.
3. Senk TTL-verdien på oppføringene, for eksempel til 300 sekunder, et døgn før du bytter. Da slår endringene raskere igjennom, og en feil kan rettes raskere.
4. Bygg opp alt hos den nye leverandøren først. Legg inn de samme DNS-oppføringene, sett opp webhotellet og opprett e-postkontoene. Skal e-posten flyttes, kopierer du innholdet over. De fleste e-posttjenester kan hente gammel e-post via IMAP.
5. Sjekk DNSSEC. Er domenet signert med DNSSEC og DNS-en skal flyttes, må signeringen håndteres. Stemmer ikke signeringen med den nye DNS-leverandøren, slutter domenet å virke for mange brukere. Norid anbefaler å fjerne signeringen i god tid før byttet og legge den inn igjen etterpå (se Norids DNSSEC-tips).
6. Bestill flyttingen hos den nye forhandleren med flyttekoden eller engangskoden.
7. Bytt navnetjenere til den nye leverandøren hvis DNS-en også skal flyttes, og først når sonen der er komplett. Spør den nye leverandøren om dette skjer som en del av bestillingen.
8. Test alt. Åpne nettsiden med og uten www, sjekk at hengelåsen (SSL) er på plass, send e-post til og fra en Gmail- og en Outlook-adresse, og send inn kontaktskjemaet.
9. Si opp de gamle tjenestene til slutt, når alt har virket i noen dager. En overføring sier ikke nødvendigvis opp webhotell og e-post automatisk, og en automatisk fornyelse kan komme på faktura.

Vil du se DNS-oppføringene uten å logge inn noe sted? Google Admin Toolbox Dig viser MX, TXT og andre oppføringer for hvilket som helst domene.

• E-posten forsvinner. Innboksene lå hos den gamle leverandøren og ble slettet da domenet flyttet. Løsning: sett opp og flytt e-posten før domenet flyttes.
• E-posten kommer fram, men havner i søppelpost. SPF-, DKIM- eller DMARC-oppføringene ble ikke med. Se guiden om e-post som havner i søppelpost.
• Nettsiden er nede. A-oppføringen peker fortsatt på det gamle webhotellet, som nå er sagt opp.
• Nettleseren advarer om usikker side. SSL-sertifikatet utstedes gjerne først når domenet peker til det nye webhotellet. Sjekk at det er på plass før du sier deg ferdig.
• Engangskoden kommer aldri. Den ble sendt til en e-postadresse ingen lenger har tilgang til.
• Domenet tilhører byrået. Da kan du ikke flytte det uten deres samtykke. Sjekk abonnenten før du starter.
• Dobbel faktura. De gamle abonnementene løper videre fordi ingen sa dem opp.

Ligger domene, nettside og e-post hos samme leverandør, og alt skal til en ny, klarer de fleste flyttingen selv med sjekklisten over. Få hjelp hvis e-posten ligger et annet sted enn nettsiden, hvis domenet er signert med DNSSEC, eller hvis domenet står i andres navn.

Skal du i tillegg registrere et nytt domene, kan du sjekke om navnet er ledig med domenesjekken vår. Og vil du slippe å tenke på DNS, sertifikater og oppdateringer etterpå, kan du lese om support og drift av nettsiden.

Ofte stilte spørsmål

Hvordan flytter jeg et .no-domene til en annen leverandør?

Du ber den nye forhandleren om å hente domenet, og gir dem enten flyttekoden fra dagens forhandler eller en engangskode som sendes til e-postadressen på domenet. Sett opp DNS, nettside og e-post hos den nye først, så ingenting faller ut.

Følger e-posten med når jeg flytter domenet?

Nei. Domenet og e-posten er to ulike tjenester. Ligger innboksene hos den gamle leverandøren, må du opprette dem hos den nye og flytte innholdet før domenet flyttes. Bruker du Microsoft 365 eller Google Workspace, holder det å ta med de riktige DNS-oppføringene.

Hva koster det å flytte et .no-domene?

Norid tar ikke betalt for byttet, og dagens forhandler kan ikke ta betalt for å gi deg flyttekoden. Den nye forhandleren kan ta betalt for jobben og tar årsavgiften for domenet videre.

Hvor lang tid tar det å flytte et domene?

Et .no-domene er som regel flyttet i løpet av kort tid, ofte innen et par dager. Internasjonale endelser som .com tar gjerne noen dager lenger. DNS-endringer kan i tillegg bruke noen timer på å slå igjennom.

Hva gjør jeg hvis den gamle leverandøren ikke gir meg flyttekoden?

Forhandleren skal hjelpe deg gratis innen fem virkedager. Alternativet er å be den nye forhandleren bestille en engangskode, som sendes til e-postadressen som står på domenet. Har du ikke tilgang til den adressen, må den oppdateres først.

Kan jeg flytte nettsiden uten å flytte domenet?

Ja. Da endrer du bare DNS-oppføringene slik at domenet peker til det nye webhotellet. Domeneabonnementet og e-posten kan bli der de er.

Les også

Bytte nettsideleverandør Havner e-posten i søppelpost? Hvordan velge domenenavn Support og drift av nettside

Leverandørenes menyer og rutiner er sjekket i september 2026 og kan endre seg. Sjekk alltid den gjeldende veiledningen hos leverandøren din.