Hjem Arbeid Tjenester Bransjer Priser Domenesjekk Support og Drift Prisestimat Kontakt oss
Ressurs · Feilbibliotek

10 nettside-feil som koster deg kunder

De fleste nettsider som ikke leverer, gjør én eller flere av de samme feilene. Her er de ti vanligste vi ser på norske bedriftsnettsider — hva hver av dem koster deg, og hvordan du fikser den.

Feilbiblioteket

De 10 vanligste feilene

Gå gjennom listen og sjekk din egen side. Kjenner du igjen tre eller flere, er det penger på bordet du taper.

1. For treg side

Hvorfor det skader: 53 % av mobilbrukere forlater sider som tar over tre sekunder å laste. Folk forsvinner før de ser tilbudet ditt.

Slik fikser du det: Mål farten på PageSpeed Insights, komprimer bilder, og fjern unødvendige skript. Sikt etter lasting under 2,5 sekunder.

2. Uklart budskap øverst

Hvorfor det skader: Hvis besøkende ikke skjønner hva du tilbyr innen fem sekunder, gjetter de ikke — de går videre.

Slik fikser du det: Skriv én tydelig setning øverst: hva du tilbyr, til hvem. Dropp «velkommen til vår nettside».

3. Skjult eller svak CTA

Hvorfor det skader: Uten et tydelig neste steg blir den interesserte besøkende sittende og gjør ingenting.

Slik fikser du det: Legg én åpenbar handlingsknapp øverst og gjenta den. Bruk konkrete ord som «Få prisestimat», ikke «Klikk her».

4. Dårlig på mobil

Hvorfor det skader: Flertallet av besøket er på mobil, og Google rangerer mobilversjonen din. En dårlig mobilside koster både kunder og plassering.

Slik fikser du det: Bygg mobil-først: store knapper, lesbar tekst uten zoom, og ett-trykks kontakt.

5. Ingen sosial bevis

Hvorfor det skader: Folk stoler mer på andre kunder enn på deg. Uten bevis sår siden tvil i stedet for å fjerne den.

Slik fikser du det: Legg til ekte bilder av arbeid, anmeldelser med navn, og konkrete resultater eller kundeantall.

6. Skjult kontaktinfo

Hvorfor det skader: Hver ekstra klikk mot kontakt er en kunde du risikerer å miste — særlig på mobil.

Slik fikser du det: Ha telefon og e-post synlig på hver side, og gjør det til ett trykk å ringe på mobil.

7. Utdatert design

Hvorfor det skader: Et uttrykk som ser ut som 2015 får bedriften til å virke mindre seriøs enn konkurrenten.

Slik fikser du det: Frisk opp med rent, moderne design, god typografi og luft. Det trenger ikke være dyrt — bare ryddig.

8. For mye tekst

Hvorfor det skader: Vegger av tekst får folk til å gi opp. Ingen leser alt — de skanner.

Slik fikser du det: Korte avsnitt, tydelige mellomtitler, punktlister og fremhevede nøkkelpoeng. Mindre tekst, mer effekt.

9. Sjelløse stockbilder

Hvorfor det skader: Generiske stockbilder av smilende folk i dress signaliserer at det ikke er noe ekte bak.

Slik fikser du det: Bruk ekte bilder av deg, teamet, lokalet og arbeidet. Autentisitet bygger tillit stockbilder ikke kan.

10. Ingen lokal SEO

Hvorfor det skader: Uten stedsnavn og en Google Business Profile er du usynlig akkurat når lokale kunder søker.

Slik fikser du det: Bygg inn stedsnavn i tekst og titler, og sett opp og rydd i Google Business Profile.

Oppsummert

Det gode er at alt kan fikses

Det fine med denne listen er at ingen av feilene er mystiske eller uløselige. De er konkrete, og de har konkrete fikser. De fleste sider som ikke leverer, trenger ikke å bygges på nytt fra bunnen — de trenger at noen retter opp de tre–fire tingene som faktisk stopper kundene.

Vil du forstå mønsteret bedre, har vi skrevet om hvorfor nettsider ikke gir kunder og samlet funnene våre i rapporten om norske bedriftsnettsider.

Mer fra Webtoget

Les videre

Kjente du igjen noen av feilene?

Send oss en lenke til siden din, så peker vi ut hva som faktisk stopper kundene — og hva som skal til for å fikse det. Helt uforpliktende.

Få sjekket nettsiden din