Generelle vilkår for Webtogets tjenester

01 Parter og virkeområde

Avtalen inngås mellom kunden og Webtoget Kazbek Gajtukajev, organisasjonsnummer 925 169 544, Stabells gate 12A, 3510 Hønefoss. «Webtoget», «vi» og «oss» viser til dette foretaket.

Vilkårene er først og fremst laget for næringskunder. Dersom kunden er forbruker, gjelder ufravikelige forbrukerrettigheter foran bestemmelser i disse vilkårene.

02 Tilbud og avtaleinngåelse

En henvendelse, et prisestimat eller en innledende samtale er uforpliktende. En bindende avtale oppstår når kunden aksepterer et skriftlig tilbud eller en ordrebekreftelse, bestiller en tydelig beskrevet tjeneste eller betaler gjennom en bestillingsløsning.

Tilbudet eller ordrebekreftelsen fastsetter omfang, pris, betalingsplan og eventuelle frister. Endringer eller tillegg må avtales skriftlig.

03 Pris og betaling

Pris og betalingsfrist følger av tilbudet, ordrebekreftelsen eller den aktuelle produktsiden. Kostnader til domene, hosting, plattformer, lisenser, betalingsleverandører og andre tredjeparter kommer i tillegg dersom de ikke uttrykkelig er inkludert.

Ved forsinket betaling kan Webtoget stanse arbeid, publisering, drift eller support til betalingen er mottatt. Lovbestemt forsinkelsesrente og inndrivelseskostnader kan påløpe.

04 Kundens medvirkning og ansvar

Kunden skal gi riktige opplysninger, nødvendige tilganger, tilbakemeldinger og materiell innen avtalte frister. Leveringstid forskyves når Webtoget venter på kunden eller på en tredjepart kunden har ansvar for.

Kunden er ansvarlig for at tekst, bilder, logoer, data, produkter, påstander og annet materiell er lovlig, korrekt og kan brukes som avtalt. Kunden skal ha nødvendige opphavsrettigheter, samtykker, tillatelser og konsesjoner.

05 Rett til å avslå eller avbryte tjenester

Vi leverer blant annet ikke tjenester til nettsteder, apper, butikker, virksomheter eller innhold som selger, legger til rette for, promoterer eller på annen måte publiserer:

• Vokseninnhold og seksuelt eksplisitt innhold: pornografi, erotiske tjenester, webkamerashow, seksuelle møteplasser og nettbutikker for sexprodukter.
• Hatprat og diskriminering: ekstremisme, rasisme, terrorpropaganda eller målrettet trakassering av personer eller grupper.
• Vold og grovt innhold: ekstrem grafisk vold, selvskading eller umotivert og grov mishandling av mennesker eller dyr.
• Alkohol, narkotika og andre rusmidler: salg, tilrettelegging for eller markedsføring av alkohol, narkotika, andre rusmidler eller ulovlig salg og bruk av legemidler.
• Ulovlige aktiviteter og våpen: instrukser eller tjenester som legger til rette for lovbrudd, våpenproduksjon eller ulovlig anskaffelse eller bruk av våpen.
• Gambling: nettkasinoer, sportsbetting, lotterier og andre plattformer for pengespill eller veddemål.
• Skadevare og svindel: phishing, distribusjon av skadevare, datatyveri, villedende finansielle opplegg eller annen økonomisk svindel.

Vi kan også avslå innhold eller virksomhet som etter vår vurdering medfører juridisk, sikkerhetsmessig, etisk eller omdømmemessig risiko, eller som vi av andre grunner ikke ønsker å arbeide med. Avgjørelsen skal ikke bygge på kjønn, graviditet, permisjon ved fødsel eller adopsjon, omsorgsoppgaver, etnisitet, religion, livssyn, funksjonsnedsettelse, seksuell orientering, kjønnsidentitet, kjønnsuttrykk, alder eller et annet vernet diskrimineringsgrunnlag.

Oppgjør hvis et oppdrag avbrytes

Avslår vi før en bindende avtale er inngått, oppstår ingen leveringsplikt. Avbryter vi et påbegynt oppdrag, betaler kunden bare for dokumentert arbeid som er utført og uunngåelige tredjepartskostnader som allerede er påløpt. Ubrukt forskuddsbetaling tilbakebetales. Dersom avbrytelsen skyldes kundens brudd på avtalen, ulovlig eller uriktig innhold eller tilbakeholdte opplysninger, kan Webtoget i tillegg kreve erstattet dokumentert tap innenfor gjeldende lov.

06 Levering, godkjenning og endringer

Oppgitte leveringstider bygger på at kunden medvirker som avtalt. Webtoget varsler dersom forhold hos oss påvirker fremdriften. Kunden skal gjennomgå leveransen og melde konkrete feil eller avvik uten ugrunnet opphold.

Arbeid utenfor avtalt omfang, nye funksjoner eller vesentlig endret retning prises og planlegges separat. En leveranse regnes som godkjent når kunden godkjenner den skriftlig, tar den i bruk eller lar være å melde konkrete avvik innen rimelig tid etter levering.

07 Eierskap og bruksrett

Når hele avtalt betaling er mottatt, får kunden eierskap eller avtalt bruksrett til den kundespesifikke leveransen. Webtoget beholder rettighetene til egne metoder, komponenter, maler, biblioteker, verktøy og generell kunnskap som eksisterte fra før eller kan brukes i andre oppdrag.

Tredjepartsprogramvare, fonter, bilder, plattformer og tjenester følger lisensvilkårene til den aktuelle leverandøren.

08 Tredjeparter, domene og drift

Webtoget kan bistå med domene, hosting, betalingsløsninger, analyseverktøy og andre tredjepartstjenester. Der avtalen inngås i kundens navn, er kunden selv avtalepart hos leverandøren og ansvarlig for deres priser og vilkår.

Webtoget er ikke ansvarlig for feil, prisendringer, nedetid, suspensjon eller endrede funksjoner hos tredjeparter. Løpende drift og support er bare inkludert når dette er uttrykkelig avtalt.

09 Avbestilling og oppsigelse

Ved avbestilling etter avtaleinngåelse betaler kunden for dokumentert arbeid som er utført og kostnader Webtoget ikke med rimelighet kan unngå. For løpende tjenester gjelder oppsigelsestiden i den aktuelle avtalen.

Produktspesifikke refusjons- eller angrerettregler går foran dette punktet. Ufravikelige rettigheter for forbrukere påvirkes ikke.

10 Feil og retting

Er leveransen ikke i samsvar med avtalen, skal kunden beskrive avviket og gi Webtoget en rimelig mulighet til å rette. Krav utover retting vurderes etter den konkrete avtalen og ufravikelig lov.

11 Ansvarsbegrensning

Så langt loven tillater det, er Webtogets samlede ansvar begrenset til beløpet kunden har betalt for den delen av tjenesten kravet gjelder. Webtoget er ikke ansvarlig for indirekte tap, tapt fortjeneste, tapte kunder, tap av data eller forhold utenfor vår rimelige kontroll.

Begrensningen gjelder ikke ansvar som etter ufravikelig lov ikke kan begrenses.

12 Personopplysninger og konfidensialitet

Webtoget behandler nødvendige kontakt-, prosjekt- og betalingsopplysninger for å inngå og oppfylle avtalen. Opplysninger selges ikke videre. Henvendelser om innsyn, retting eller sletting sendes til kontakt@webtoget.no.

Partene skal behandle ikke-offentlig forretningsinformasjon de mottar gjennom oppdraget, konfidensielt.

13 Referansebruk

Webtoget kan vise en offentlig lansert leveranse som referanse i portefølje og markedsføring. Kunden kan reservere seg ved å gi skriftlig beskjed; det påvirker ikke pris eller leveranse.

14 Endringer, lovvalg og tvister

Webtoget kan oppdatere disse vilkårene. For en inngått avtale gjelder versjonen kunden fikk eller som var publisert da avtalen ble inngått, med mindre partene skriftlig avtaler noe annet.

Avtalen reguleres av norsk rett. Partene skal først forsøke å løse uenighet i dialog. Dersom det ikke lykkes, behandles saken av ordinære norske domstoler med Ringerike tingrett som avtalt verneting, med mindre ufravikelige regler bestemmer noe annet.