Hent lenken til anmeldelsesskjemaet i Google-bedriftsprofilen: Les anmeldelser → Få flere anmeldelser. Lim den inn i verktøyet under, så får du en QR-kode som PNG eller SVG og et utskriftsklart skilt i A6 eller A5. Koden er gratis, statisk og slutter ikke å virke.
En QR-kode ved kassa, på fakturaen eller på bilen gjør det lett for kunden å skrive en anmeldelse mens opplevelsen er fersk. Kunden skanner, og anmeldelsesskjemaet for bedriften din åpner seg på mobilen.
Lag QR-koden her
Alt skjer i nettleseren din. Lenken sendes ikke til oss og lagres ikke.
Slik finner du lenken til anmeldelsesskjemaet
Google beskriver denne fremgangsmåten i hjelpesidene for Google-bedriftsprofilen:
- Logg inn med Google-kontoen som administrerer bedriften, og åpne profilen via business.google.com.
- Velg Les anmeldelser.
- Velg Få flere anmeldelser (knappen med dele-ikonet).
- Kopier lenken. Den er kort og ser typisk ut som
https://g.page/r/…/review.
Google lager også en QR-kode i det samme vinduet, men ifølge Google bare i nettlesere på datamaskin, ikke på mobil. Verktøyet over fungerer på begge, og gir deg i tillegg et ferdig skilt.
Har du ikke tilgang til profilen?
Da må du først få tilgang, enten ved å gjøre krav på profilen eller ved at den som eier den, legger deg til som administrator. Lenken finnes bare for profiler du administrerer.
Alternativ: lenke med Place ID
Alle steder på Google Maps har en egen Place ID, som du finner med Googles Place ID Finder. Limer du den inn i verktøyet, lager det en lenke til anmeldelsesskjemaet ut fra ID-en. Google skriver at Place ID-er kan endre seg over tid, og anbefaler å oppdatere dem når de er eldre enn tolv måneder. Den offisielle lenken fra profilen er derfor det tryggeste valget.
Statisk kode: derfor slutter den ikke å virke
QR-koden du lager her, er statisk. Selve lenken ligger inne i mønsteret, så koden virker så lenge lenken til Google virker. Den går ikke via en mellomserver, og det er ingen prøveperiode som går ut.
Noen QR-tjenester lager såkalte dynamiske koder i stedet. Da peker koden til tjenestens egen adresse, som videresender kunden. Det kan være nyttig hvis du vil kunne bytte mål senere, men koden slutter å virke hvis tjenesten stopper eller abonnementet går ut. Til et skilt som skal henge i årevis er en statisk kode det enkleste.
Hvor QR-koden gjør mest nytte
Tenk på øyeblikket der kunden er mest fornøyd og har mobilen i hånda:
- Ved kassa eller i resepsjonen: et A6-skilt i en holder på disken.
- På bordet: på kafe og restaurant, ved siden av menyen.
- På kvitteringen og fakturaen: en liten kode nederst, med lenken skrevet ut ved siden av.
- På bilen eller i ferdigmappa: for håndverkere som avslutter jobben hjemme hos kunden.
- I pakken: for nettbutikker, på et kort sammen med varene.
I SMS og e-post er selve lenken bedre enn en QR-kode, fordi kunden allerede sitter med telefonen. Bruk knappen Kopier lenken i verktøyet. I artikkelen om hvordan du får flere Google-anmeldelser finner du ferdige meldinger du kan bruke.
Størrelse, kontrast og test før du skriver ut
- Størrelse: en grei tommelfingerregel er at koden bør være minst 2 × 2 cm, og større jo lenger unna folk står. På et A6-skilt blir koden rundt 6,5 cm bred.
- Hvit kant: la det være luft rundt koden. Verktøyet legger på den hvite kanten QR-standarden krever.
- Kontrast: svart på hvitt skanner best. Unngå å trykke koden på mønstret bakgrunn eller blankt materiale som gir gjenskinn.
- Test: skann den ferdige utskriften med både en iPhone og en Android-telefon før du henger den opp.
- Laminering: ved kassa og på bord blir skiltet tatt i, så en plastlomme eller laminering holder det pent lenger.
Trenger du koden til trykksaker hos et trykkeri, velg SVG. Den er vektorgrafikk og blir skarp i alle størrelser. PNG passer til Word, e-postsignatur og sosiale medier.
Reglene du må følge når du ber om anmeldelser
Google er tydelig på at det regnes som falskt engasjement å tilby kunder noe i bytte mot en anmeldelse, for eksempel rabatt eller gratis varer. Det står i den samme hjelpeartikkelen som beskriver lenken, og brudd kan føre til begrensninger på profilen.
Skiltet fra verktøyet har derfor en nøytral tekst: «Legg igjen en anmeldelse på Google» og «Hva synes du?». Det spør alle kunder likt, uten å love noe og uten å be bare de fornøyde om å skrive.
Et skilt alene gir sjelden mange anmeldelser. Det som virker, er at du eller de ansatte nevner det når kunden er fornøyd: «Hvis du har et minutt, setter vi pris på en anmeldelse. Koden står der.» Svar også på anmeldelsene du får, både de gode og de kritiske. Står du med en urettferdig anmeldelse, les hva du kan gjøre med en dårlig Google-anmeldelse.
Når anmeldelsene kommer: sørg for at profilen stemmer
Anmeldelser hjelper mest når resten av profilen er riktig. Sjekk at adresse, åpningstider, telefonnummer og nettside stemmer, og at nålen på kartet står der bedriften faktisk ligger. Står den feil, har vi en guide til hvordan du retter adressen i Google-bedriftsprofilen. Mer om lokal synlighet står i SEO for små bedrifter.
Ofte stilte spørsmål
Hvordan lager jeg en QR-kode til Google-anmeldelser?
Åpne Google-bedriftsprofilen, velg Les anmeldelser og deretter Få flere anmeldelser, og kopier lenken. Lim den inn i verktøyet på denne siden, så får du QR-koden som PNG eller SVG og et skilt du kan skrive ut.
Er QR-koden gratis, og kan den slutte å virke?
Den er gratis. Koden er statisk, altså ligger lenken rett i koden uten noen mellomtjeneste. Den virker så lenge lenken til anmeldelsesskjemaet ditt virker.
Kan jeg lage QR-koden på mobilen?
Ja, med verktøyet her. Google sin egen QR-kode for anmeldelser kan ifølge Google foreløpig bare lages i nettleser på datamaskin.
Hvor finner jeg lenken til Google-anmeldelser?
I Google-bedriftsprofilen under Les anmeldelser og Få flere anmeldelser. Du må være logget inn med en konto som administrerer profilen.
Kan jeg gi rabatt til kunder som skriver en anmeldelse?
Nei. Google regner rabatter, gratis varer og andre fordeler i bytte mot anmeldelser som falskt engasjement, og det er forbudt i retningslinjene.